La merce può essere sostituita con un’altra taglia entro 100 giorni dalla data di consegna.
Si prega di inviare la merce nell’imballo originale e completa di accessori, cioè integra e idonea a essere nuovamente messa in vendita. Per richiedere la resituzione della merce, compilare il modulo online.
Dopo la ricezione della merce resa, se disponibile in magazzino, l’articolo richiesto verrà spedito immediatamente. Nel caso in cui non fosse disponibile, sarete contattati per concordare la data di consegna.
Processo di restituzione del prodotto
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Compilare il modulo per la sostituzione del prodotto. Indicare il numero di ricevuta/fattura/ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine, quindi attendere un'e-mail di conferma con un numero di pratica.
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Imballare i prodotti ricevuti. Non dimenticare di aggiungere il numero di pratica al nome del mittente.
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Il cliente deve inviare i prodotti entro 100 giorni dal ricevimento.
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Allegare una copia della ricevuta d'acquisto.
Compila il modulo online per conoscere i dettagli sul metodo di spedizione.
Il modulo per la restituzione dei prodotti è disponibile qui.
SUGGERIMENTO: la restituzione della merce e l'effettuazione di un nuovo ordine per il prodotto desiderato è un modo più veloce per cambiare gli articoli acquistati rispetto al cambio di taglia.
Se avete domande, non esitate a contattarci!
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